Властолюбец
- Влада понад усе
Макіавеллі - небезпечний ворог, оскільки він хоче влади і нічого крім влади. Найгірше, що така людина зазвичай розумний, розважливий і чіпкий. Він зробить все, щоб отримати бажане. Наша порада: тримайтеся від нього подалі. Такі люди рано чи пізно скоюють фатальну помилку і вилітають з компанії. Найвдаліші досягають лише того рівня, на якому їх жадоба влади не здатна завдати фірмі шкоду. Там вони і залишаються, перетворюючись на незадоволених. А як бути з незадоволеними, ви вже знаєте.
Важко залишатися осторонь, якщо властолюбством страждає начальник. Влада для нього - це те, що може належати тільки одному, і ділитися нею він не має наміру. Робота з таким керівником - це вимотуюче протистояння. Природно, вам це не подобається, проте виграти в боротьбі з ним важко. Як він не вів би себе, не переходьте меж хорошого тону. Якщо ситуація стає нестерпною, шукайте іншу роботу.
Корисні поради на всі випадки, зрозуміло, ніхто не визнає, що заслужив прочухана від начальника і справедливо був названий неробою або ще ким-небудь. Але це - ваш начальник, і, можливо, досить непоганий. До того ж, можливо, у нього просто з ранку поганий настрій.
Сотні дрібниць дратують нас протягом робочого дня: хтось плямкає за сніданком, хтось заливисто регоче, коли ви розмовляєте по телефону, начальство постійно невдоволено і т. Д. І т.п.
Що робити?
Корисні поради на кожен день. Першим ділом порахуйте до десяти і заспокойтеся. Оточуючі завжди не такі, як нам би хотілося, - ставитеся до цього філософськи. Щоб не дратуватися даремно, не вимагайте від інших занадто багато. Всі люди різні, і треба навчитися ладити з усіма.
Якщо вас хтось дійсно довів, спробуйте зробити ось що.
Відведіть погляд убік і порахуйте до десяти. Повторіть кілька разів, поки не заспокоїтеся.
Випийте склянку води.
Уявіть, що робите щось приємне зовсім в іншому місці.
Нагадайте собі, що через кілька годин підете 'додому.
Підіть у свій кабінет, посидьте на самоті кілька хвилин і спокійно подумайте, що робити.
Якщо на вашу адресу зробили образливе зауваження, проковтнути пігулку і зберігайте спокій. Але при цьому продовжуйте відстоювати свої інтереси.
Не нашкодь!
Перше правило хорошого тону - поважати оточуючих і враховувати їхні потреби. Але іноді цього недостатньо. У будь-якому випадку намагайтеся не загострювати ситуацію. Конфлікт переросте у сварку, сварка - на потворний скандал, і що в результаті? Ви швидше завоюєте повагу, якщо будете гасити сварки в зародку. Репутація миротворця завжди краще репутації скандаліста.
Деякі керівники вибирають метод "шокової терапії": страшний крик і залякування з самого початку-і всі ходять по струнці. Однак це неефективно в довгостроковій перспективі. При постійному застосуванні цього методу працівники стають похмурими, засмикався і погано працюють. Якщо ви керівник, не допускайте такої помилки. Тут знову допоможуть гарні манери. Привчіть себе завжди говорити в спокійному тоні і рахуватися з інтересами інших, і ви завоюєте непохитний авторитет у співробітників.
Пам'ятайте наступне.
Коли пристрасті розпалюються, шукайте можливість їх остудити.
Сосредотачивайте увагу на те, що сказано, а не на те, яким тоном.
Ніколи не втручайтеся в чужу сварку, хіба що з пропозицією компромісного рішення.
Якщо до вас звертаються конфліктуючі співробітники, вислухайте обох.
Виділіть основні пункти розбіжностей і шукайте по ним взаємовигідне рішення.
Для деяких людей немає нічого приємнішого, ніж поставити питання, яке вам неприємний. Іноді це робиться не зі зла, а від надлишку дружелюбності. На жаль, сторонні іноді не розуміють, що їх непомірне цікавість зовсім не до місця.
Уявіть, що співробітник запитує вас про вашого батька, якого нещодавно заарештували за те, що він голим розгулював по саду. Природно, ви збентежені (питанням, а не вчинком батька!). Який варіант відповіді ви виберете?
а) Скажете, що це давня сімейна традиція, і підморгне.
б) спопелити співробітника поглядом.
в) Скажете, що не будете відповідати на питання.
г) Поцікавитеся у співробітника, чому він про це питає.
Звичайно, годиться будь-який з відповідей, однак кращою відповіддю буде відповідь г). Зустрічне питання, заданий з ввічливою посмішкою, настільки збиває людину, що той забуває, про що йшла мова.
Корисні конфлікти
Іноді конфлікт може принести користь, допомагаючи вирішити наболілі питання або породжуючи чудову ідею. Творчий конфлікт, коли команда шукає оптимальне рішення проблеми, часто дає блискучий результат.
Після того, як рішення прийняте, всі повинні працювати над його реалізацією. Не підриває роботу команди заявами: "Це була не моя ідея" або "У мене тільки що з'явилася нова пропозиція".
