Зберігайте спокій
- Потрібно практично завжди бути спокійним
Гарні манери припускають повага до бажань і потреб оточуючих, але вони не означають, що ви відмовляєтеся від власних думок і почуттів. Ніхто не змусить вас відмовитися від думки, що партнери навмисно затримують відвантаження, щоб домогтися вигідніших умов. Ніхто не позбавить вас від почуття гіркоти, коли людина, яку ви вважали найкращим другом, завдасть удару в спину.
Людина не машина і не може позбутися емоцій. Але він в змозі контролювати своє ставлення до подій.
Перш ніж піддаватися почуттям і робити необдумані (і часом непоправні) вчинки, переконайтеся в адекватності своєї реакції.
1 Будьте гнучкіше, не вважайте, що все має бути по-вашому.
Звичайно, давати такі поради легко, а от застосувати ... Щоб гнучкіше ставитися до подій, вам доведеться змінити свою реакцію на поведінку оточуючих, а для цього потрібні дуже великі зусилля. Перша порада простіше, тому з нього і почнемо.
Ваш начальник вирішив, що у зриві контракту з англійською компанією винні ви. Неважливо, що вам довелося поодинці за лічені години організувати прийом представника, оскільки ваш начальник забув попередити вас про його візит. Неважливо, що ваш начальник дзвонив директору компанії, коли в Лондоні було 3:00 ранку. Неважливо, що це ваш начальник образив представника фірми, засунувши його візитку в кишеню і навіть не глянувши на неї. Забудьте все це. Ваш начальник винить у подію вас.
Бувають у житті важкі моменти, і це один з них. Ви так розсерджені, що готові піти до начальника і висловити йому в обличчя все, що ви про нього думаєте. Так, ви хочете піти до нього в кабінет і дати волю почуттям. А якщо це не подіє, задушити його власними руками.
На жаль, цього робити не можна, тому що він ваш начальник і тому що ви потрапите до в'язниці, втратите в общем-то непогану роботу, а у вас, як-не-як, троє дітей. Зрештою ще й тому, що ви поважаєте себе та інших. Повага до себе не дозволить вам уподібнитися начальнику, а повага до інших допоможе не втратити людську подобу навіть у такій важкій ситуації. Зрештою, навіть якщо ваш начальник ідіот, на ньому світ клином не зійшовся. Якщо ви проаналізували свої вчинки і прийшли до висновку, що об'єктивно ні в чому не винні, то ваша совість чиста, а це головне.
Антон легко піддавався стресів. Варто було накопичитися справах, як Антон губився, не міг відокремити головне від другорядного, хапався за всі справи одночасно і збивав з пантелику підлеглих. Найгірше було те, що в такому стані Антон ставав напруженим і з приводу і без приводу приймався кричати на співробітників. В результаті у відділі склалася знервована, нездорова обстановка. Начальник Антона помітив це і направив Антона до психотерапевта.
Так що ж робити, якщо з вами обійшлися несправедливо або ви так засмучені, що не знаєте, як дожити до завтрашнього дня?
Коли напруга досягає критичної позначки, пам'ятайте про повагу до себе і до оточуючих.
Якщо ви поважаєте себе, то будете говорити і робити тільки найкраще з того, що могли б сказати і зробити- будете ретельно обдумувати ситуацію, що склалася і реагувати адекватно, а не лізти на стіну. Якщо ви поважаєте інших, будете говорити і робити тільки те, на що оточуючі дадуть відповідь позитивно. Робіть так, щоб ваші вчинки і слова пробуджували в оточуючих найкращі почуття, а не гірші.
Іноді ваші вчинки бувають незрозумілі іншим, оскільки у них свої почуття, думки і уявлення про те, що правильно, а що ні. Пам'ятайте це, роблячи ті чи інші вчинки. Хочете, щоб вас правильно зрозуміли - поясніть.
Для менеджера повагу до підлеглих особливо важливо. Робота керівника передбачає оцінку дій працівників, тому в нього завжди є привід зірвати на комусь свій поганий настрій. Не допускайте, щоб виконання обов'язків переросло в зведення рахунків.
Корисні поради які вам допоможуть.
Щоб не зірватися, застосовуйте наступні поради.
Відведіть погляд убік і порахуйте до десяти. Можна повторити кілька разів.
Випийте склянку води.
Уявіть, що займаєтеся улюбленою справою.
Якщо від неприємного людини нікуди не дітися, уявіть його безглуздим клоуном, тарганом та ін. (На ваш вибір).
Згадайте, що через чотири години будете вдома.
Підстрибніть на місці 20-30 разів.
Пообіцяйте собі записати все це на дозвіллі і про- [аналізувати, щоб надалі не потрапляти в таку ситуацію.
