Залишайтеся тактовним у будь-якій ситуації
- Тактовність важлива в будь-якій ситуації
Тактовна людина - це хороший дипломат, здатний делікатно піднести навіть саму неприємну інформацію. Висловлювати свою думку командним або надміру гучним голосом - кращий спосіб показати своє невігластво і відсутність такту.
Уявіть, що ви і ваш колега обговорюєте з клієнтом - виробником сиропу від кашлю - рекламну кампанію цього чудового продукту. Запропонований вами проект подобається клієнту, але раптом він заявляє, що його директор наполягає на використанні в якості рекламного символу Кощія Безсмертного. Це абсолютно не узгоджується з вашою ідеєю. Але ви проявите нетактовність, якщо випалив свою першу думка: "Та ви в своєму розумі ?!" Краще висловитися так: "Це цікава ідея. Ми опрацюємо її і спробуємо дізнатися реакцію споживача на персонаж Кощія. Я подзвоню вам завтра вранці і розповім про результати".
Можливо, що вас взяли на роботу, крім усього іншого, ще й тому, що начальник оцінив вашу індивідуальність і визнав, що ви будете цінним доповненням до команди. Підтримка хороших відносин з начальником дуже важливо. Тому постарайтеся знайти час для маленької дружньої бесіди. Цим ви продемонструєте свою повагу до нього і як до співрозмовника, і як до керівника.
Зайти для дружньої бесіди буде доречно, якщо двері кабінету керівника відкрита, і хтось із товаришів по службі вже розмовляє з ним. Якщо ж двері кабінету закрита або він зосереджено працює, то краще почекати більш зручного моменту. Те ж відноситься і до випадку, коли начальник розмовляє по телефону або не в настрої.
