Мистецтво слухати і говорити
- Вміти ви слухати і говорити
Мудрі й виховані люди, як правило, більше слухають, що говорять. Намагайтеся дотримуватися цього правила, і інші будуть також уважно слухати вас.
Тільки зосередившись на словах співрозмовника, ви зможете виділити головне, сформулювати питання і, можливо, навчитися чомусь корисному.
Уміння уважно слухати - це не просто мовчати, поки інші говорять. Навіть ваша поза повинна виражати зацікавленість.
Сидите в природній позі, але не розвалившись.
Зосередьте свій погляд на що говорить, а не на стелі.
Сидите спокійно. Часта зміна пози, попеременное закидання ноги на ногу сигналізують про те, що вам нудно і нецікаво.
За допомогою сайту корисних порад ви зможете отримавши вказівки від начальства або від клієнта, повторіть їх вголос своїми словами. Цим ви покажете, що ви точно зрозуміли суть завдання.
Відразу обмовимося: точних інструкцій на цей рахунок немає. Тема бесіди зазвичай залежить від учасників і конкретної ситуації. Проте досвідчені співрозмовники суворо дотримуються правила: уникати розмов про релігію, політику, секс і гроші. Піднімаючи одну з цих тем навіть у жартівливій формі, особливо в розмові з малознайомими людьми, ви можете мимоволі образити їхні почуття.
Для підтримки розмови краще вибрати наступні теми. Спорт. Наприклад, які шанси місцевої команди повернути собі звання чемпіона.
Останні новини. Це можуть бути ділові новини, цікаві факти з життя відомих людей, погода.
Приємні новини з життя компанії. Наприклад, покупка нового комп'ютера або відкриття бару в буфеті для співробітників.
Новий фільм, книга, театральна постановка.
Хороший тон - віддати належне гостинності господаря, якості вина і закусок, приємній обстановці.
Уникайте задавати питання на особисті теми: наприклад, про майбутнє розлучення або невиконані зобов'язання. Такі питання виникають деколи, якщо бесіда з однією людиною триває більше 10-15 хвилин. Це сигнал: пора знайти іншого співрозмовника. Намагайтеся уникати термінології, яка може бути незрозуміла оточуючим. Не варто розповідати сумнівні анекдоти- абсолютно неприпустимо використання не нормативної лексики.
Люди цінують співрозмовників, які в звичайній розмові не обговорюють ділові питання. Нікому не хочеться бути втягнутим в тривале обговорення ваших особистих образ або слухати ваш переказ розмови з особливо шкідливим клієнтом. Краще обговоріть це на роботі в понеділок вранці.
Для того, щоб включити в розмову всю групу, задавайте питання різним людям. Нехай вони висловлять свою думку. Якщо ви раніше зустрічали людини, нагадайте йому про це. Ми завжди будемо раді вам допомогти з допомогою корисних порад онлайн.
Гарного співрозмовника відрізняють наступні якості.
1. Він вміє говорити і приймати компліменти.
2. Він легко підтримує бесіду на будь-які теми, навіть на такі, в яких не дуже добре розбирається.
3. Він в будь-якій групі швидко знаходить потенційно цікаві теми і направляє бесіду в це русло.
4. Він не повторює плітки.
5. Він ніколи не поправляє співрозмовника.
6. Він знає, коли починати ділову розмову.
7. Він залучає в розмову всю групу.
8. Він знає, як заповнити незручну паузу в розмові.
