Як слід приймати відвідувачів у своєму офісі
- Чи вмієте Ви бути Бажаним відвідувачем і привітним господарем
В гостях у колег з іншої компанії ви представляєте не тільки себе, але і свою організацію. Те ж відноситься і до прийому ділових гостей у своєму офісі. В наступних статтях ми поговоримо про те, що значить бути хорошим відвідувачем і добрим господарем, сайт корисних порад поділиться секретами гостинності.
Відвідування чийогось офісу не вимагає спеціальної багаторічної підготовки у вищому навчальному закладі. Правила, якими повинен керуватися відвідувач, досить прості. Ось вони.
Корисні поради гостинності
Заздалегідь домовтеся про час зустрічі. Якщо з якої-небудь причини не вдалося заздалегідь домовитися про час зустрічі і ви прийшли не в самий відповідний момент, вибачитеся і вийдіть без зайвих слів.
Заздалегідь продумайте маршрут. Ще краще - зв'яжіться з стороною, що запрошує і дізнайтеся у співробітників цієї компанії, як до них добиратися. Заодно уточните під'їзд, поверх тощо.
Не беріть з собою продукти та напої. Навіть якщо ви дуже зголодніли, приймаюча сторона навряд чи отримає велике задоволення, спостерігаючи за тим, як ви поглинаєте сніданок, або змахуючи зі столу залишені вами хлібні крихти та інші харчові відходи. Крім того, не виключено, що господарі самі запропонують вам принаймні чашечку кави.
Будьте ввічливі з співробітниками запросила вас компанії. Якщо в цій компанії прийнято реєструвати відвідувачів, без заперечень вкажіть своє ім'я та прізвище, до кого ви прямуєте і призначений час. Якщо секретар, реєструючий відвідувачів, розмовляє по телефону, наберіться тер- співу і спокійно почекайте.
Нічого не чіпайте, не запитавши попередньо дозволу, навіть якщо це сувенір або іграшка.
Як слід приймати відвідувачів у своєму офісі
- Як слід приймати відвідувачів у своєму офісі
Приймайте гостей так само, як вам хотілося б, щоб брали вас.
Детально і точно розкажіть, як дістатися до вашого офісу. Заблукавши, люди зазвичай падають духом, у них псується настрій. Якщо ви самі не в змозі пояснити дорогу, попросіть зробити це більш обізнаного колегу.
Не запізнюйтесь на зустріч. Приймальня - не найцікавіше місце в світі, а час вашого гостя так само дорого, як і ваше.
Коли відвідувач входить до вас в кабінет, підніміться назустріч і потисніть йому руку.
Заздалегідь подбайте про те, щоб відвідувачеві було зручно на тому місці, яке ви для нього приготували.
Якщо вашому відвідувачеві доведеться що-небудь записувати, звільніть для цього місце на робочому столі.
Подбайте про те, щоб у вашому кабінеті була вішалка, де відвідувачі можуть залишити верхній одяг, головні убори.
Запропонуйте своїм відвідувачам напої (воду, каву, чай - зараз в моді зелений - або інші).
Відразу ж повідомте відвідувачеві, скільки часу ви готові приділити йому, наприклад: "Пан Браун, на 15:00 у мене призначена нарада, але я впевнений, що за півгодини, що залишилися нам вдасться вирішити всі цікавлять нас".
Проводьте відвідувача до виходу. Не змушуйте його безпорадно блукати коридорами, особливо якщо ваше будівля велика і заплутане.
Навчіть секретаря, провідного прийом відвідувачів, дивитися на них (навіть якщо він у цей час розмовляє по телефону). Зрозуміло, що від відвідайте-лей потрібен якийсь терпіння, проте не слід давати їм відчути, що телефонна розмова важливіше знаходяться в приймальні людей.
