Як вибрати кращу клінінгову компанію?
Клінінгові послуги набирають популярність і вже не є чимось незвичайним. Сьогодні це норма, тому серед численних нагальних питань, що постають перед нами щодня, нерідко виникає і такий: на що слід звертати увагу при виборі клінінгової компанії? Які ознаки хорошої фірми можна виділити? Як відрізнити професіоналів від дилетантів?
Перше, на що слід звернути увагу - це імідж компанії. Відомо, що зустрічають по одягу, отже, уважно вивчіть сайт компанії, її ставлення до рекламування своїх послуг, а також те, яким способом фірма залучає нових клієнтів. Не забувайте, що ціна клінінг послуг у таких компаніях може відрізнятися значно, а її помітно низький рівень, в більшості випадків, буде свідчити про низький рівень сервісу.
Друге - це відгуки клієнтів, а також їх реальне існування. Іншими словами, найбільш корисною рекомендацією стане рада знайомих, друзів або просто колишніх клієнтів клінінгової компанії. Якщо таких знайти неможливо, зверніть увагу на список клієнтів, який зазвичай демонструється на сайті будь-якої організації, яка надає подібні послуги. Можливо, серед них ви відшукаєте відомі бренди. Однак щоб позбавити себе від обману, викликаного звичайним маркетинговим ходом, попросіть телефон контактної особи, аргументувавши це тим, що бажаєте почути усну рекомендацію про обраній компанії. Зрозуміло, якщо вам відмовлять, варто пошукати іншу клінінгову фірму.
Третє - ціни. Знову повернемося до цін і згадаємо, що «скупий платить двічі». Разом з тим, потрібно розуміти, що вартість послуг повинна бути аргументована, а значить, клієнт повинен розуміти, за що він платить: за бабусю з ганчіркою і відром води або за професіонала, якого може запропонувати клінінгова компанія "РусКлінінгСервіс" - оснащеного всім необхідним інструментом , обладнанням і повним набором хімічних засобів для чищення.
Нарешті, четверте - поцікавтеся у представника компанії про варіанти вирішення проблемних ситуацій. Що станеться, якщо під час прибирання буде зіпсований дорогий килим або вийде з ладу складна комп'ютерна техніка? Відповіді на кшталт «у нас такого не буває» або «розберемося» звучать як мінімум непрофесійно. Поважаюча себе компанія не тільки обов'язково зведе такі випадки до мінімуму, але і заздалегідь погодиться нести за них повну відповідальність.
