Як правильно спілкуватися по телефону
- Як правильно спілкуватися по телефону
Як правильно спілкуватися по телефону
Перш за все треба пам'ятати, що не всякий час підходить для приватних розмов по телефону. Якщо дзвоните ви, то ще до початку набору номера необхідно подумати чи буде ваш дзвінок приємний або необхідний у даний момент тому, кому ми дзвонимо. Непристойно телефонувати по приватному справі рано вранці, пізно ввечері, вночі.
Абсолютно нерозумно «висіти» на телефоні годинами, переказуючи все, що ви робили або робите зараз.
Якщо вам так треба багато сказати людині, яка цікавить вас, краще зробити це при зустрічі, тому що відразу буде видно реакція співрозмовника на ваші слова. І ще кілька цікавих порад.
Правила розмови по телефону
- починаючи розмову по телефону, не забудьте привітатися, закінчуючи бесіду - попрощатися!
- знявши трубку, скажіть «алло», а не «алле», «так» і ін .;
- не слід дзвонити малознайомої людини заради якої-небудь прохання;
- по телефону вітають зі святами, але ніколи не висловлюють співчуття;
- по телефону не слід кричати, повірити роздратовано або тихо і невиразно
- не забудьте, представитися, коли Телефонуйте-також не слід називати своє ім'я або номер телефону, поки ви не з'ясуєте хто і з якого питання телефонує;
- прийнято, що першим кладе слухавку після закінчення розмови старший, але якщо ви не можете чекати, то вибачитеся, посилаючись на зайнятість і покладіть трубку першим.
Дуже обережно ставитеся до дзвінків, коли ви телефонуєте з автомата, від сусідів чи знайомих. Такі дзвінки не повинні бути довгими. Користуватися телефоном дуже зручно і деколи просто необхідно, але не забувайте, що телефонний зв'язок не замінить живого спілкування.
