Не можете подружити samsung kies з телефоном? Читайте тут, що робити!
Більшість власників мобільних пристроїв фірми Samsung для полегшення підключення свого гаджета до комп'ютера і більш простому процесу обміну інформацією між пристроями користуються додатком Samsung Kies. Але часто трапляється, що комп'ютер не бачить телефон. Де шукати причину несправності і як це можна виправити?
Комп'ютер не бачить телефон Samsung
Якщо ваш ПК НЕ розпізнає ваш девайс як підключені пристрої, не варто відразу сумувати. Можливо, вийшли з ладу USB-порти - спробуйте, як варіант, під'єднатися до іншого комп'ютера. Оновлення драйвера системи і проскануйте вашу операційну систему на наявність вірусів.
Якщо ПК розпізнає підключається пристрій, то проблеми варто шукати в налаштуваннях мобільного гаджета або програми.
Samsung Kies не бачить телефон
Отже, операційна система розпізнала ваш девайс, але додаток Kies наполегливо стверджує, що нічого не підключено. Першим ділом, витягніть USB-кабель з девайса і закрийте програму. Потім знову приєднуйте гаджет до ПК (як варіант, можна вибрати інший USB-порт, при цьому не використовуйте подовжувачів) і пробуйте запускати додаток Kies, поки не з'явиться значок підключеного пристрою.
Поширена причина, чому Samsung Kies не бачить телефон криється в налаштуваннях вашого мобільного девайса. Заходьте в пункт меню «З'єднання з ПК» і ставите там відмітку на додатку Kies. Варто також у пункті меню «Підключення» вибрати опцію «Налагодження USB». Якщо знову не допомогло, то перезавантажте пристрій на випадок системного збою - у багатьох випадках це стало несподіваним рішенням даної проблеми.
Якщо і тепер Samsung Kies не бачить телефон, то потрібно видалити і заново поставити драйвера мобільного пристрою. Для цього натискайте «Пуск» - «Панель управління» - «Диспетчер пристроїв» - «Мобільний пристрій», клікайте правою кнопкою миші по запису, вибирайте пункт «Властивості» і у вікні тисніть кнопку «Видалити». Перезавантажуйте комп'ютер, а потім встановлюйте офіційні драйвера від фірми-виробника для вашого гаджета. Потім пробуйте підключитися знову.
Якщо і спосіб вище не дав результатів, і все ще телефон не вдалося підключитися до Kies, перевстановлювати сам додаток. Може бути, відбулися помилки при установці, був системний збій під час останнього сеансу або у вас просто стара версія програми. Клікайте «Пуск», потім «Установка та видалення програм» (цей пункт меню в Windows 7 має назву «Програми та засоби»), видаляйте додаток Kies. Після виконання даної процедури потрібно почистити реєстр від можливих «слідів». Для цих цілей краще скористатися можливостями програм, що спеціалізуються на чищенні реєстру (наприклад, СС Cleaner).
Після чищення реєстру перезавантажувати комп'ютер і знову встановлюйте програму. Останню, найактуальнішу, версію програми ви зможете скачати на офіційному сайті виробника. Перед початком процесу установки відключайте файервол і антивірус. Не забувайте, що додаток варто встановлювати з-під облікового запису з правами адміністратора.
Також причиною, чому Kies не бачить телефон може бути файл з розширенням некоректною довжини, що міститься в пам'яті девайса. Пристрій намагається прочитати всі наявні файли, і на подібних розширеннях часто відбувається програмний збій, що в підсумку призводить до помилок в підключенні.
Виймайте картку пам'яті і підключайте пристрій до ПК. Якщо допомогло, то проблема в знімному носії. В іншому випадку виставляйте в налаштуваннях девайса «Подключаться як флешка», підключайте його до ПК і копіюйте потрібні файли. Потім ви зможете в будь-який момент повернути їх назад.
Є безліч причин, чому ПК не бачить телефон Samsung. Випробуйте всі перераховані варіанти, і тільки потім кличте фахівця.
