Що робити, якщо дзвонять колектори?
Про кредити сьогодні не чув хіба що лінивий. Їх пропонують на кожному кроці: без відсотків, без пред'явлення паспорта і т.д. Само собою, в більшості випадків організації, відмінні від банківських, що пропонують взяти кредит, націлені виключно на прибуток, тому ставки у них просто драконівські. Але і в звичних нам банках ставки далеко не найменші. Більш того, часто люди, що взяли позику, не в силах розраховуватися за боргами саме через високого відсотка. Про те, що робити в тому випадку, якщо у вас немає грошей для погашення кредиту, ми поговоримо наступного разу, а поки розповімо, як бути, якщо почали дзвонити колектори.
З чого треба почати? В першу чергу ви повинні з'ясувати, хто саме вам телефонує. Справа в тому, що у банків є власні служби для повернення боргів, але далеко не у всіх. Відповідно, ті банки, які не бажають зв'язуватися з клієнтами, які не хочуть платити, банально продають їх борги колекторським агентствам. І тут починається найцікавіше - банк робити цього не має права, оскільки колекторські агентства в 99% випадків не мають банківської ліцензії, що в свою чергу забороняє їм пред'являти будь-які вимоги по виплаті кредиту!
Ваше завдання - з'ясувати, хто саме вам телефонує. Для цього рекомендується озброїтися диктофоном (на крайній випадок ручкою і папером). Записуємо ім'я та прізвище того, хто дзвонить, назву організації, яку він представляє, її ІПН, ОГРН, дату і номер видачі банківської ліцензії, за допомогою якої вона отримує можливість надавати послуги за кредитними операціями, причину дзвінка і не забудьте запитати, яким саме чином до колекторів потрапила інформація про вас (а це в тому числі паспортні дані).
Починаємо спілкування з колектором і відразу ж намагаємося отримати інформацію, зазначену вище. Зазвичай колектори цю інформацію не надають, так що можете сміливо закінчувати розмову. Але якщо дані все-таки отримані, це великий плюс для вас. По-перше, ви можете відразу класти трубку, не забувши повідомити співрозмовнику, що не давали ніякої згоди на передачу ваших даних третій особі, хоча зараз банки часто передбачають такий пункт у договорі, який більша частина позичальників все одно не читає. А по-друге, це прекрасний привід подати до суду на банк, який без вашого відома проробляє такі фінти (знову ж, якщо цей момент не прописаний у кредитному договорі).
Якщо в договорі пункт про передачу даних не прописаний, що в даному випадку для вас є плюсом, банк може вислати вам лист за місцем проживання, де виявить про своє бажання передати борг третій особі, а ви як позичальник повинні будете підписати його. Але найчастіше відбувається наступним чином: лист надсилається адресату і його його борг тут же передається колектору без жодного згоди, а це привід звернутися спочатку до прокуратури, а потім - до суду.
Цікаво, що на дзвінки ви відповідати не зобов'язані - такого пункту в договорі немає. Так, домашній телефон, вказаний при оформленні кредиту, можна сміливо відключити (їм все одно ніхто сьогодні не користується в 90% випадків), а стільниковий можна поміняти, якщо вже зовсім дістануть з дзвінками. Якщо відбувається тиск, що частенько люблять робити колектори, то необхідно написати заяву в прокуратуру, де ви вказуєте наявність загроз вам і вашим родичам (якщо їм теж дзвонять). До речі, бажано таку розмову записати на диктофон. Часто можна чути, що заява в прокуратуру не допомагає. Повірте, ще як допомагає, хоча і не у всіх випадках.
Тепер варто розповісти про те, що в реальності можуть зробити колектори. Вони часто залякують, що будуть дзвонити вам до кінця століть, поки ви не сплатите борг, попутно звернувшись до суду, до вас приїдуть судові пристави, опишуть ваше майно і вилучать його, залишивши вас без штанів ... Це правда? Ні. Зрозумійте, колекторське агентство борги купує зовсім не для того, що б звернутися на вас в суд, а для того, що повернути гроші, тому ймовірність звернення до суду мінімальна, однак дзвонити вони дійсно можуть по 10 разів на дню. Ще колектори можуть розповідати про виїзну бригаду, яка нібито приїжджає для попередньої опису майна. Зніміть локшину з вух - така бригада дійсно може існувати, але максимум, що вона може зробити, так це психологічно придушити людини. Більш того, якщо до вас стукають у двері представники такої бригади, сміливо телефонуйте в поліцію. Нехай колектори подумають, чи варто до вас приїжджати в наступний раз. Ну а в більшості випадків ніякої бригади не існує.
Що робити, якщо дзвонять колектори по чужому кредиту? Вихід один - необхідно приїхати в банк і написати заяву, згідно з яким ви підтверджуєте той факт, що номер, на який вам дзвонять, не належить особі, яка взяла борг в даному банку. Однак якщо кредит вже переданий колекторам, то це, швидше за все, не допоможе, на жаль.
Загалом, друзі, боротися з колекторами можна, хоч і важко. А краще платите борги вчасно і спіть спокійно.
