Як повернути автомобіль в салон
Як повернути автомобіль в салон
Покупку автомобіля неналежної якості можна пояснити недобросовісністю продавця, неуважністю покупця і складністю покупки такої технічно складної речі як машина. Єдиний вихід для опинилися в такій ситуації - повернення авто в салон. При цьому бажано уникнути витрат часу і грошей на цю проблему.
Повертаємо авто в автосалон
Повернення бракованого авто або обмін на аналогічний справний почніть з викладу своїх претензій до автосалону в письмовому вигляді. Іншими словами, напишіть рекламацію. Продавець зобов'язаний надати заяву про терміни, в які він зобов'язується усунути претензії. У разі відмови салоном надати такі послуги, вимагайте письмового документа про відмову.
У спілкуванні з представниками автосалону проявите свою підкованість у правових питаннях, впевненість у своїй правоті і прагнення йти до кінця без жодних компромісів. У цьому випадку часто автосалони, неохоче задовольняють законні вимоги покупців, намагаються не доводити справу до суду.
Зверніть увагу, що найлегше повернути машину в перші 15 днів після його передачі. При цьому юридично дата продажу та дата передачі товару сильно відрізняються. Після закінчення 15 днів процедура повернення відчутно ускладнюється. Запасіться терпінням і великою кількістю вільного часу. Вимагайте проведення експертизи товару за рахунок салону.
У випадку, якщо експертиза покаже невинність продавця у виникненні проблеми, не погоджуйтеся з нею. Зверніться до суду. Під час усього судового процесу користуйтеся послугами грамотних юристів. Це допоможе домогтися потрібного судового рішення в найкоротші терміни. У позовній заяві вимагайте не тільки відшкодування вартості машини, а й компенсації понесеного збитку і оплати судових витрат.
При поверненні в автосалон машини, взятої в кредит, вимагайте документ, що підтверджує розірвання договору купівлі-продажу. При цьому автосалон зобов'язаний самостійно повернути грошові кошти в банк або кредитну організацію. Якщо покупець оплачував частину вартості машини зі своєї кишені, а частина брав в кредит, автосалон повинен повернути покупцеві його внесок, а банку - суму кредиту.
Зверніться в банк для отримання готівки. Обов'язково вимагайте у банку угоду про розірвання кредитного договору із зазначенням фрази про те, що банк не має до споживача фінансових претензій. Згідно закону про захист прав споживачів, банк зобов'язаний повернути гроші в розмірі погашеного до дня повернення кредиту та відшкодувати плату за надання кредиту. Але повертати сплачені відсотки за кредитом банк не зобов'язаний.
Забудьте про повернення сплачених відсотків. Навіть судова система найчастіше не визнає відсотки по кредиту збитками, заподіяними покупцеві внаслідок продажу неякісного товару. До моменту розірвання договору з банком продовжуйте регулярно сплачувати щомісячні платежі. Тільки розірвання кредитного договору дозволяє вам законно перестати вносити плату за несправний автомобіль.
