Як поміняти оператора?
В даний момент за законодавством Росії для всіх абонентів мобільного зв'язку передбачена вільна зміна оператора. В середньому, для фізичних осіб цей процес займає трохи більше тижня, а юридичним особам доведеться чекати мінімум місяць до остаточного завершення процедури. Однак ці терміни не гарантують, що компанія не буде затягувати процес переходу.
Процес зміни оператора в деталях
З минулого року послуга передбачає збереження номера абонента. Для цього вам необхідно звернутися в офіс компанії, до якої ви бажаєте перейти, і написати відповідну заяву. По закінченню певного терміну вам буде видана нова сім-карта, а номер залишиться колишнім.
Вартість послуги переходу становить приблизно сто рублів. Коли процедура буде завершена, вас проінформують спеціальним повідомленням. Варто відзначити, що скористатися цією послугою можуть лише ті абоненти, які не мають заборгованості на особовому рахунку. В іншому випадку, спочатку потрібно погасити борг перед попереднім оператором.
Загальна інформація про перехід від різних операторів
Процедура зміни оператора здійснюється за єдиним шаблоном. Спочатку вам потрібно перевірити актуальність своїх паспортних даних та погасити заборгованість перед старим оператором (якщо вона існує). Далі з документами, що підтверджують вашу особу, ви звертаєтеся в офіс нової мобільної компанії і пишіть заяву.
Оператор видає вам нову сім-карту і призначає дату переходу. Також вам буде необхідно підписати договір про співпрацю.
Коли настане час активації нової сім-карти, стара автоматично перестане функціонувати і вам потрібно буде витягти її з свого телефону. Важливо знати, що перші кілька годин після підключення нової сімки може діяти обмеження на зв'язок, так що запасіться терпінням.
Щоб дізнатися про правила переходу, можна звернутися до співробітників обраної компанії, або прочитати всю потрібну інформацію на офіційному сайті. Деякі з них надають послугу електронного заповнення заявки для зміни оператора.
Самі оператори попереджають, що незважаючи на існування нормативної бази і проведення тестових переходів, при зміні одного оператора на іншого можуть виникати деякі складнощі. Всі труднощі зводяться до того, що коректне тестування на міжнародному рівні не проводилося, а наявність регіональних мобільних операторів значно ускладнює процес переходу.
Великі компанії вже повністю готові до переходу, але можуть надати гарантії якісного надання послуги лише в тому випадку, якщо зміна відбувається між двома великими компаніями. Також в мобільних компаніях не рекомендують проводити зміну оператора під час великих свят, так як зазвичай це тягне за собою значне перевантаження мережі, негативно відбивається на якості надаваних послуг і може спричинити затримки в переході.
