Чому не друкує принтер?
Принтер - це периферійний пристрій комп'ютера, яке призначене для перекладу графіки або тексту з електронного виду на фізичний носій. В даний час найбільш популярні багатофункціональні пристрої, які об'єднують в собі телефакс, копіювальний апарат, сканер і, звичайно ж, принтер. Словом, незамінний пристрій для роботи в офісі.
Але навіть з такою, здавалося б, простий технікою можуть траплятися неприємні конфузи. Наприклад, замість листів з надрукованими даними з'являються зовсім порожні аркуші паперу. А іноді вони ще й "склеюються" між собою (в цьому винне статичну електрику). Правда, з такої ситуації є простий вихід - необхідно поставити на друк ще раз, тільки друкувати доведеться по одній сторіночці і тоді листи перестануть склеюватися. Однак тут є одне велике АЛЕ - час роздруківки збільшиться в рази ...
Сьогодні ми спробуємо розібратися з іншою проблемою - коли принтер геть відмовляється друкувати. Отже, поїхали.
Причини виникнення проблеми
- Почнемо з банальностей. Якщо принтер відмовляється друкувати потрібний вам текст, упевніться, що він включений в розетку і на ньому натиснута кнопка "Увімкнути" - можливо, що хтось на неї натиснув помилково. Якщо тут все гаразд, тоді перевіряємо з'єднання всіх необхідних кабелів - можливо, один з них просто відійшов.
- Далі перевірте наявність паперу в лотку - чи є вона там? Якщо є, не зам'ялася вона? Чи всі кришки закриті? Якщо була якась плутанина з цим, то після її усунення принтер продовжить друк в нормальному режимі.
- Але що, якщо справність так і не усунена? Справа, ймовірно, в зависаннях операційної системи - програма знаходиться в очікуванні друку, однак нічого не відбувається. Взагалі нічого. Теоретично, можна трохи почекати, поки система, так би мовити, не "відвисне", проте часто це може зайняти дуже багато часу, до того ж у багатьох випадках дана проблема самостійно не вирішується. Та й потім, про яке очікуванні може йти мова, коли вам потрібно роздрукувати стос документів за п'ять хвилин? Вихід з такої ситуації може бути наступним - потрібно перезавантажити комп'ютер. Якщо це неможливо зробити через меню "Пуск", то натисніть відповідну кнопку на системному блоці. Попередньо можна відкрити диспетчер задач (поєднання клавіш Ctrl + Alt + Delete) і подивитися на список запущених додатків. Тут же можна примусово закрити завислий процес або процеси, якщо їх декілька, після чого можна спробувати направити документ на друк ще раз. Але якщо говорити в цілому, то зазвичай після перезавантаження проблема зникає. Головне, не забудьте видалити очікують друк документи.
- Фахівці стверджують, що можливий конфлікт програмного забезпечення принтера з антивірусом, файрволом або іншою програмою, яка була нещодавно встановлена на комп'ютер. Таке, виявляється, трапляється досить часто. Вихід із ситуації простий - додаємо принтер в список виключень в файрвол або видаляємо програму, яка викликає конфлікт. На крайній випадок можна зробити відкат системи на іншу дату, коли проблеми подібного роду були відсутні.
- Теоретично, неполадка може критися в драйверах, наприклад, вони банально "злетіли" (таке дійсно відбувається, хоча досить рідко). Необхідно перевстановити драйвера (зазвичай вони йдуть в комплекті з принтером), тільки краще використовувати їх саму останню версію (можна завантажити на сайті виробника).
- Інший випадок - неполадки викликані наявністю вірусів в операційній системі. Необхідно просканувати комп'ютер антивірусом або спеціальною утилітою, яку пропонують компанії Dr.Web або Kaspersky (вона розповсюджується абсолютно безкоштовно).
- Можливо, що вам попався просто дуже "примхливий" принтер - навіть після того, як привести його в "нормальне" стан, він все одно може відмовлятися друкувати. Можна спробувати вийняти з нього картридж і вставити його назад. Крім того, в деяких випадках допомагає банальне включення і виключення пристрою з розетки (та, часом речі не піддаються логіці).
Нічого не виходить. Що робити?
Звертатися за допомогою. От тільки до кого? Якщо дана проблема наздогнала вас в офісі, то необхідно повідомити про неї системному адміністратору, оскільки відповідальність за рішення подібного роду неполадок зазвичай несе саме він. У більшості випадків трудність вирішується, однак іноді потрібно ремонт, вартість якого може бути досить високою. Якщо з такою трудністю вам довелося зіткнутися будинку, то зверніться за допомогою до одного, який допоможе її вирішити. На крайній випадок можна доїхати в сервіс, але де гарантія того, що з вас не візьмуть грошей за лагодження свідомо робочого принтера, який після цього все одно не буде працювати?
