Як зателефонувати оператору мегафон?
Якщо раптом трапляється якась проблема з мобільним зв'язком, ми відразу ж дзвонимо оператору (правда, якщо ви не можете нікому додзвонитися навіть з позитивним балансом, зателефонувати в підтримку оператора у вас точно також не вийде). Інша справа, що багато абонентів навіть не знають, який саме номер потрібної набирати, що б додзвонитися в підтримку компанії Мегафон. Ми допоможемо вам це зробити.
- Центр обслуговування для всіх абонентів компанії Мегафон - 0500. Само собою, телефонувати на нього ви можете тільки в тому випадку, якщо є клієнтом цієї компанії. Якщо ви зателефонуйте на номер 0500 з іншого оператора, наприклад, МТС, то нікуди додзвонитися не зможете. Дзвінок на цей номер безкоштовний, так що можете не побоюватися, що з вашого рахунку будуть зняті грошові кошти. Після того, як ви додзвонилися, то почуєте автовідповідач на тому кінці, який розповість про розділи в автоматичному меню. Якщо ваше питання стосується, скажімо, балансу, то через це меню ви можете його легко впізнати, не чекаючи відповіді оператора. Це зроблено для того, що б розвантажити техпідтримку, так як дзвінків надходить дуже багато. У рунеті можна знайти чимало комбінацій клавіш, на які нібито необхідно натиснути, що б моментально з'єднатися з оператором. Але скільки б ми не пробували, меню все одно доводилося прослуховувати. Якщо хтось знає правильний варіант комбінації, повідомте нам про нього будь ласка.
- Якщо ви живете в Москві, то можете подзвонити в компанію навіть з міського телефону за номером +7 (495) 507-77-77. Однак не забувайте про те, що цей номер буде платним і при дзвінку на нього з будь-якого мобільного (крім Мегафона) буде стягуватися плата.
- Для тих, хто хоче заощадити, існує абсолютно безкоштовний номер, який чомусь радять використовувати "при дзвінках з регіонів". Насправді ж на нього можна дзвонити абсолютно з будь-якої точки Росії і з будь-якого оператора, гроші все одно не списуються. А ось і сам номер: 8-800-550-0500.
- З телефонами розібралися. А як ще можна зв'язатися з підтримкою? Та дуже просто - варіантів маса. Один з них - online консультант на сайті компанії. По суті, це чат, в якому ви можете отримати відповідь на своє питання. Наскільки нам відомо, працює він тільки в робочий час.
- Також ви завжди можете відправити електронний лист. Адреса пошти публікувати немає сенсу, тому що лист можна відправити безпосередньо з сайту через розділ підтримки. У цьому ж розділі, до речі, представлені найбільш актуальні питання та відповіді до них.
- Крім того, компанія Мегафон має акаунти в більшості популярних соціальних мереж, так що питання можна задати і там. Правда, наскільки швидко буде отримано відповідь, точно невідомо.
Особисто ми рекомендуємо використовувати Сервіс-Гід - онлайн-помічник від Мегафона. І рекомендуємо не просто так, а тому, що через цей сервіс ви можете вирішити більшість своїх питань, до того ж для того, що б поспілкуватися безпосередньо з оператором, необхідно довго чекати з'єднання. І добре, якщо очікування займе 10 хвилин. А якщо всі 30? На крайній випадок скористайтеся інтернетом - на більшість питань відповіді давно знайдені
